Política de Privacidad de Jax Moto
Quiénes somos: Este Aviso de Privacidad para Jax Moto, nuestro taller de motos (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“procesar”) tu información personal cuando utilizas nuestros servicios (“Servicios”).
Si tienes dudas: Leer este Aviso te ayudará a entender tus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de decidir cómo se procesa tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilices los Servicios. Si aún tienes preguntas, contáctanos en support@aisdc-org.com.
Resumen de puntos clave
Este resumen ofrece los puntos principales de nuestro Aviso. Consulta la versión completa en la tabla de contenidos.
- Qué información procesamos: depende de cómo interactúes con los Servicios, las elecciones que hagas y las funciones que uses.
- ¿Información sensible?: sólo cuando es necesario y permitido por la ley o con tu consentimiento (p. ej., datos financieros).
- ¿Información de terceros?: no recopilamos información de terceros.
- Cómo procesamos: para proporcionar, mejorar y administrar los Servicios, comunicarnos contigo, seguridad/fraude y cumplimiento legal.
- Con quién la compartimos: en situaciones específicas (transferencias de negocio, afiliadas, socios, Google Maps Platform).
- Seguridad: usamos medidas técnicas y organizacionales razonables; no podemos garantizar seguridad absoluta.
- Tus derechos: varían según tu ubicación; puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el tratamiento.
- Cómo ejercerlos: escribe a support@aisdc-org.com; responderemos conforme a la normativa aplicable.
1. ¿Qué información recopilamos?
Información personal que nos proporcionas
Recopilamos la información personal que nos entregas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, muestras interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participas en actividades en los Servicios o nos contactas.
Datos personales proporcionados por ti. La información depende del contexto de tu interacción y de las funciones que uses. Puede incluir: nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, nombres de usuario, contraseñas, preferencias de contacto, datos de contacto o autenticación y direcciones de facturación.
Información sensible
Podemos procesar información sensible cuando sea necesario, con tu consentimiento o conforme a la ley aplicable. Esto puede incluir datos financieros.
Datos de pago
Si realizas compras, recopilamos los datos necesarios para procesarlas (número del medio de pago y código de seguridad). Todos los pagos son gestionados por Stripe y PayPal; consulta sus avisos de privacidad.
Datos de inicio de sesión social
Si eliges registrarte o iniciar sesión con Facebook, X u otra red, recibiremos la información de perfil que el proveedor comparta (por ejemplo, nombre, correo, foto y otros datos públicos).
Datos de la aplicación
- Geolocalización: podemos solicitar permiso para acceder a tu ubicación y ofrecer funciones basadas en ella.
- Acceso a dispositivos: con tu permiso, podemos acceder a funciones como calendario o almacenamiento para habilitar características específicas.
- Notificaciones push: podemos pedir permiso para enviarte avisos; puedes desactivarlos en los ajustes del dispositivo.
Exactitud de los datos: toda la información que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa; notifícanos cualquier cambio.
API de Google
El uso de información recibida de APIs de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidas las condiciones de uso limitado.
2. ¿Cómo procesamos tu información?
En resumen: procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar los Servicios, comunicarnos contigo, reforzar la seguridad y prevenir fraudes, y cumplir con la ley. También podemos procesarla para otros fines con tu consentimiento.
Procesamos tu información personal por diversos motivos, según cómo interactúes con los Servicios, incluidos:
- Facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar cuentas de usuario. Para que puedas crear e iniciar sesión y mantener tu cuenta en buen estado.
- Entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Para brindarte el servicio solicitado.
- Habilitar comunicaciones entre usuarios. Si usas funciones que permiten interactuar con otras personas usuarias.
- Publicar testimonios. Podemos mostrar testimonios que contengan información personal si los has proporcionado.
- Proteger nuestros Servicios. Como parte de nuestros esfuerzos para mantener la seguridad, incluida la prevención y monitoreo de fraude.
- Cumplimiento legal. Para responder a requerimientos legales y ejercer, establecer o defender derechos legales.
4. ¿Usamos cookies y otras tecnologías?
Podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares para recopilar y almacenar información. Nos ayudan a mantener la seguridad, evitar fallos, recordar tus preferencias y soportar funciones básicas.
Permitimos a terceros usar estas tecnologías con fines analíticos y publicitarios (incluida publicidad dirigida). Consulta nuestro Aviso de Cookies para más detalles y cómo rechazar ciertas cookies.
5. ¿Ofrecemos productos basados en IA?
Proveemos funciones impulsadas por inteligencia artificial o aprendizaje automático (“Productos de IA”) para mejorar tu experiencia.
Trabajamos con proveedores externos de IA (por ejemplo, Anthropic). Tu entrada, salida e información personal pueden compartirse con ellos para habilitar estas funciones, conforme a este Aviso. No uses las herramientas de IA de forma que infrinja las políticas de los proveedores.
Usos típicos: automatización con IA y asistencia dentro de los Servicios.
7. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Conservamos tu información mientras sea necesario para los fines descritos en este Aviso, salvo que la ley requiera un periodo mayor (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables). Normalmente, conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa.
Cuando ya no exista necesidad legítima de procesar tu información, la eliminaremos o la anonimizaremos. Si no es posible (por ejemplo, en copias de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos hasta poder eliminarla.
8. ¿Cómo mantenemos segura tu información?
Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger la información que procesamos. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta frente a terceros no autorizados. Accede a los Servicios solo en entornos seguros.
9. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?
En resumen: puedes revisar, cambiar o dar por terminada tu cuenta en cualquier momento, dependiendo de tu país, provincia o estado.
Retirar tu consentimiento
Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a support@aisdc-org.com. Esto no afecta la legalidad del procesamiento previo al retiro.
Información de cuenta
- Solicitar revisar o cambiar la información de tu cuenta.
- Solicitar el cierre de tu cuenta escribiendo a support@aisdc-org.com.
Al cerrar tu cuenta la desactivaremos o eliminaremos de nuestras bases activas; podemos conservar cierta información para prevenir fraude, resolver problemas o cumplir la ley.
Cookies y tecnologías similares: puedes configurar tu navegador para rechazarlas; algunas funciones podrían verse afectadas.
Para preguntas sobre tus derechos de privacidad, contáctanos en support@aisdc-org.com.
10. Controles para funciones “Do-Not-Track”
Los navegadores y algunas apps móviles ofrecen una señal DNT. Hoy no existe un estándar uniforme para reconocerla, por lo que no respondemos a estas señales. Si surge un estándar aplicable, actualizaremos este Aviso.
11. Derechos específicos para residentes de Estados Unidos
Si resides en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puedes tener derechos adicionales: acceso, corrección, copia, eliminación, retiro de consentimiento, limitación de datos sensibles y optar por no participar en publicidad dirigida, venta de datos o perfiles con efectos legales.
Cómo ejercerlos: envía tu solicitud a support@aisdc-org.com. Podemos solicitar verificación de identidad o autorización del agente que actúe en tu nombre.
Apelaciones: si rechazamos tu solicitud, puedes apelar escribiéndonos. Si negamos la apelación, puedes acudir al fiscal general de tu estado.
Ley “Shine The Light” de California: puedes solicitarnos gratuitamente, una vez al año, las categorías de información personal compartida para marketing directo y los terceros receptores. Usa los datos de contacto de este Aviso.
12. ¿Actualizamos este aviso?
Sí. Podemos actualizar este Aviso con una nueva fecha de “Revisión”. Si los cambios son sustanciales, podremos avisarte de forma destacada. Te recomendamos revisarlo con frecuencia.
13. ¿Cómo contactarnos sobre este aviso?
Si tienes preguntas o comentarios, escríbenos a support@aisdc-org.com o por correo postal a:
Jax Moto · Taller de Motos
Av. José Vasconcelos 1561-interior 5
Zona Valle del Mezquite, 66220 San Pedro Garza García, N.L.
México
14. ¿Cómo revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos?
Según la legislación de tu país o estado, puedes solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ti, detalles de cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminarla. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento. Para ejercerlo, envíanos un correo a support@aisdc-org.com.
15. Firebase App Check y verificación de dispositivos
En resumen: utilizamos Firebase App Check de Google para proteger nuestros servicios contra abusos y verificar que las solicitudes provengan de nuestra aplicación legítima.
¿Qué es Firebase App Check?
Firebase App Check es un servicio de seguridad proporcionado por Google que ayuda a proteger el acceso a nuestros recursos de backend verificando que las solicitudes provengan de nuestra aplicación auténtica instalada en dispositivos reales.
Proveedores de atestación utilizados
Dependiendo de tu dispositivo, Firebase App Check puede utilizar los siguientes proveedores de atestación:
- DeviceCheck (iOS): En dispositivos Apple, utilizamos el framework DeviceCheck de Apple. Este genera un token de dispositivo único que identifica tu dispositivo sin revelar información personal. Apple puede recopilar datos de diagnóstico del dispositivo. Consulta la Política de Privacidad de Apple para más información.
- App Attest (iOS 14+): En dispositivos iOS 14 y posteriores, podemos utilizar App Attest para una verificación criptográfica más robusta de la integridad de la aplicación.
- Play Integrity API (Android): En dispositivos Android, utilizamos la Play Integrity API de Google (anteriormente SafetyNet). Esta verifica la integridad del dispositivo y la aplicación. Google puede recopilar identificadores de dispositivo, información de la aplicación y datos de seguridad. Consulta la Política de Privacidad de Google para más detalles.
- SafetyNet (Android, legacy): En algunos dispositivos Android más antiguos, podemos utilizar SafetyNet Attestation para verificar la integridad del dispositivo.
- reCAPTCHA Enterprise (Web): Para aplicaciones web, podemos utilizar reCAPTCHA Enterprise de Google para verificar que las solicitudes provengan de usuarios humanos legítimos y no de bots.
Datos recopilados por Firebase App Check
Firebase App Check y sus proveedores de atestación pueden recopilar los siguientes tipos de información:
- Identificadores de instalación de Firebase (FID): Un identificador único asignado a la instalación de nuestra aplicación en tu dispositivo.
- Tokens de App Check: Tokens de corta duración generados para verificar la autenticidad de las solicitudes.
- Información del dispositivo: Modelo, sistema operativo, versión y estado de integridad del dispositivo.
- Información de la aplicación: Nombre del paquete, firma de la aplicación y versión.
- Datos de interacción: reCAPTCHA puede analizar patrones de comportamiento para distinguir usuarios humanos de bots.
Propósito del procesamiento
Utilizamos estos datos exclusivamente para:
- Proteger nuestros servicios de backend contra accesos no autorizados y abusos.
- Verificar que las solicitudes provienen de versiones auténticas de nuestra aplicación.
- Prevenir fraude y actividades maliciosas.
- Mantener la seguridad e integridad de nuestros Servicios.
Compartición de datos con terceros
Los datos de verificación se comparten con Google (Firebase) y los respectivos proveedores de atestación (Apple para DeviceCheck/App Attest). Estos terceros procesan los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad:
Retención de datos
Los tokens de App Check son de corta duración y expiran típicamente en una hora. Los identificadores de instalación de Firebase se conservan hasta que desinstalas la aplicación o solicitas su eliminación. Para más información sobre la retención de datos de Firebase, consulta la documentación de retención de datos de Firebase.
6. ¿Cómo manejamos tus inicios de sesión sociales?
Si te registras o inicias sesión mediante una cuenta social (Facebook, X, etc.), recibimos información del perfil asociada a esa cuenta. Solo la usamos para los fines descritos aquí. Revisa la política de privacidad de tu red social para conocer cómo trata tus datos y cómo ajustar tus preferencias.